业务流程改善导师培训班

综合性的培训师培训课程

课程概要
适合对象
学习要点
学习内容
议程
时间安排
费用与学员要求
条款

每次业务流程改善活动周开始时为期一天的业务流程改善导师培训课程将给改善活动和文化变革取得巨大成功奠定基础。

适合对象

• 改善推广办公室/持续改善部门经理和工程师
• 行政管理办公室经理

学习要点

• 在每次业务流程改善活动开始时提高改善团队意识和支持力度所需的精益概念和现场改善培训内容
• 为取得最大改善成果而需要的高级导师演示、培训和教学技巧
• 为保证取得最大改善成果而需要的业务流程改善活动准备方法
• 完全熟悉各种培训教材
• 配有互动模拟练习和导师现场经验分享以强化主要概念的理解
• 进行角色扮演练习，提高导师们对常见问题的反应能力

学习内容

• 培训师培训技巧

为期四天的议程

第一天

• 课程介绍与精益西格玛概略
• 如何成为一名优秀的培训师和导师
• 练习一：团队建设
• 精益基础、概念与原理
• 五分钟的演示活动

第二天

• 业务流程的特点
• 识别和消除浪费
• 练习二：团队建设
• 办公室5S活动
• 第一轮演示活动

第三天

• 复习标准化操作
• 复习改善突破法
• 业务流程模拟
• 第二轮演示活动
• 复习业务流程改善工具
• 练习三：团队建设

第四天

• 播放视频
• 业务流程成本节约
• 记忆助具的使用
• 案例分析
• 学习要点

时间安排

如有任何疑问或要电话报名，敬请致电+86-21-6888 6671联络陶女士 (Julia Tao)。

北美

• May 18-21, 2010 in Durham, NC

费用与学员要求

个人：2,600美元/人或17,800人民币
团体(三人或以上)：2,200美元/人或15,000人民币

您必须最近至少参加过四次现场改善活动。如果您不是TBM的客户，则必须通过电话交谈以了解您的精益经验和水平，然后才能决定您是否可以报名参加此研讨班。

条款

培训费用必须在本研讨班开班之前全额支付。此费用包括资料费、中餐和点心费。请在报名之前认真阅读课程介绍，了解相关要求。

取消政策

取消报名必须书面提出要求。在培训开始前15-21个工作天内收到取消报名要求的，学员必须支付50%的取消费。在活动开始前0-14个工作天内收到取消报名要求的，学员必须支付100%的取消费。

改期与换人

换人在任何时候都是允许的。但是只允许进行一次改期。

TBM承诺会完成上述培训计划，但是保留在报名人数不足时取消有关课程的权利。

<保证条款

TBM保证客户的满意度。您如有任何原因对本课程不满意，请及时与我们联系。